Обмін та Повернення
Ми прагнемо, щоб кожен клієнт був задоволений якістю нашої продукції. Якщо з якихось причин ви хочете повернути або обміняти товар, будь ласка, ознайомтеся з нашими правилами:

Умови повернення та обміну

Повернення можливе у випадках:

• Ви отримали товар із заводським браком.
• Товар був пошкоджений під час доставки (зафіксовано під час отримання).
• Ви отримали товар, який не відповідає вашому замовленню.

Обмін можливий у випадках:

• Ви хочете змінити розмір або форму товару (за умови, що товар був стандартним, а не виготовлений на замовлення).
• Ви хочете замінити товар на аналогічний, якщо він вам не підійшов.

Товар не підлягає поверненню або обміну, якщо:

• Він виготовлений за індивідуальним замовленням (нестандартні розміри чи форми).
• Товар був пошкоджений або втрачений через неправильне використання.
• Пройшло більше ніж 14 днів із моменту покупки.

Процедура повернення

Контакт із нами
Зв’яжіться з нашою службою підтримки за телефоном або email, щоб повідомити про бажання повернути чи обміняти товар.
Підготовка товару
Підготуйте товар до повернення:

• Він повинен бути в оригінальній упаковці.
• До товару потрібно додати чек або інший документ, що підтверджує покупку.

Доставка
Відправте товар за адресою, вказаною нашим менеджером. Доставка здійснюється за рахунок клієнта, якщо інше не передбачено умовами.

Терміни повернення коштів

• Повернення коштів здійснюється протягом 5-7 робочих днів після отримання та перевірки товару.
• У разі заміни товару новий виріб буде надіслано протягом 5 робочих днів після підтвердження заявки.

Додаткова інформація

• Ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні чи обміні товару, якщо будуть порушені вищезазначені умови.
• Якщо у вас залишилися питання, наша служба підтримки завжди готова допомогти!

Дякуємо, що обираєте нас!
Ваш комфорт і задоволення – наш пріоритет.